Conocida en España y el resto del mundo como Business intelligence, tiene, desde el punto de vista de los datos, dos vertientes. Por un lado, hay que asegurarse de que se almacenan todos los datos necesarios y, por otro, de que llegan a las personas apropiadas a tiempo para tomar las decisiones correctas.

1. Almacenamiento de datos. Normalmente las BBDD que llevan la operativa de la empresa no almacenan más que una parte de la información necesaria o bien porque no se desarrollaron teniendo en cuenta todas las necesidades, porque éstas han cambiado o porque tendrían problemas de rendimiento si así lo hicieran. Por esa razón se crean nuevas BBDD orientadas a almacenar los datos que de otra manera se perderían o andarían dispersos por la empresa (Data Warehouses). Las necesidades de estas BBDD son distintas que las operativas por lo que se suelen crear de manera diferente o incluso con BBDD especializadas para este uso. Aquí puedes ver una lista de empresas que comercializan almacenes de datos.
1.1 Pero tanto o más importante, primero hay que crear los modelos de datos que mejor se adapten a las necesidades de la empresa. Hay empresas que ya proporcionan modelos genéricos que se adaptan a muchos modelos de negocio.
1.2 Una vez creado el modelo hay que extraer los datos de donde estuvieran (BBDD, hojas excel, documentos…), transformarlos y cargarlos en el nuevo modelo (ETL extract, transform and load). Y no sólo en una carga inicial, hay que proveer los medios para que los datos nuevos que se van generando lleguen al modelo de manera regular y a tiempo.

2. Minería de datos. Suponiendo que disponemos de los datos necesarios, el siguiente paso es extraer la información presente u oculta en ellos. Y presentarla de la forma más apropiada a cada uno de los destinatarios. Tenemos todo un amplio abanico de soluciones encaminadas a este fin.

Nosotros encontramos o creamos la solución más apropiada a tu caso. Solicítanos que estudiemos el tuyo y no te arrepentirás. Será la decisión más inteligente que hayas adoptado nunca dentro de tu estrategia de inteligencia empresarial.